Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kerstin Iberer, diplomierte Lebens- und Sozialberaterin (in der Folge „Beraterin") und der Klientin/dem Klienten (in der Folge „Klient:in"). Sie gelten für sämtliche Beratungs-, Coaching- und Supervisionsleistungen.

2. Leistungsumfang

Die Beraterin erbringt Leistungen der Lebens- und Sozialberatung gemäß § 119 GewO iVm der Verordnung über die Standes- und Ausübungsregeln für Lebens- und Sozialberater:innen. Die Beratung umfasst keine Heilbehandlung im Sinne des Ärztegesetzes oder Psychotherapiegesetzes.

3. Termine und Buchung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Eine Buchung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch die Beraterin als verbindlich.

4. Honorar und Zahlung

• Die aktuellen Honorare sind auf der Website unter „Preise" ersichtlich.
• Zahlung erfolgt nach jeder Sitzung in bar oder per Banküberweisung (binnen 7 Tagen).
• Bei Leistungen gemäß § 6 Abs. 1 Z 19 UStG ist die Beratung umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung – sofern zutreffend).
• Ratenzahlung ist auf Anfrage möglich.

5. Stornobedingungen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt – unabhängig vom Grund der Absage.

6. Rücktrittsrecht (Fernabsatz)

Bei Buchungen über die Website besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gem. FAGG. Dieses erlischt vorzeitig, wenn die Beratung mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin/des Klienten vor Ablauf der Frist begonnen wird. Mit Vereinbarung eines Termins innerhalb der 14-Tage-Frist gilt die ausdrückliche Zustimmung zur vorzeitigen Leistungserbringung als erteilt.

7. Mitwirkungspflicht

Die Wirksamkeit der Beratung setzt die aktive Mitarbeit der Klientin/des Klienten voraus. Die Beraterin schuldet kein bestimmtes Ergebnis, sondern eine fachgerechte Begleitung nach bestem Wissen.

8. Verschwiegenheit

Die Beraterin unterliegt der berufsrechtlichen Verschwiegenheit. Inhalte der Beratung werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

9. Abgrenzung

Bei Verdacht auf eine psychische oder physische Erkrankung wird die Klientin/der Klient an entsprechende fachärztliche, psychotherapeutische oder klinisch- psychologische Stellen verwiesen. Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

10. Haftung

Die Haftung der Beraterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Graz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.